CRM para WhatsApp com central omnichannel, chatbot e IA — tudo em um só lugar.

Sim. O Meets oferece dois modos de conexão ao WhatsApp: via QR Code (acesso imediato, sem aprovação Meta) e via API Oficial do WhatsApp Business, que garante maior estabilidade e permite envio de mensagens em massa com templates aprovados. Vários atendentes podem operar a mesma linha simultaneamente, e o histórico de conversas fica salvo no CRM vinculado ao contato, sem perda de contexto entre sessões.

A plataforma centraliza: WhatsApp (QR Code e API Oficial), Instagram Direct, Messenger do Facebook, SMS, e-mail e chat no site via widget. Todos os canais aparecem no mesmo painel de atendimento, permitindo que a equipe responda de qualquer canal sem trocar de aba ou ferramenta.

Sim. O Meets Bot usa IA (com suporte a modelos como ChatGPT/OpenAI e Gemini do Google) para atender automaticamente, qualificar leads, responder perguntas frequentes e encaminhar o contato ao atendente certo com base em regras configuráveis. Ele funciona 24/7 nos canais conectados — WhatsApp, Instagram, Messenger e site — sem necessidade de programação para criar os fluxos.

O Meets oferece um período de teste gratuito sem necessidade de cartão de crédito. Após o período de teste, os planos pagos começam pelo Básico (com CRM, gestão de leads e suporte por chat e e-mail), passam pelo Profissional (que adiciona central omnichannel com WhatsApp, Instagram, Messenger, SMS e gatilhos inteligentes) e chegam ao Xpert (que inclui chatbot completo). Para empresas com mais de 10 usuários, existe o plano Corporativo com customizações e white label.

Sim. O suporte é totalmente em português. Os planos Básico contam com suporte via chat e e-mail; os planos Profissional, Xpert e Corporativo adicionam atendimento por chamadas de vídeo com a equipe técnica da Meets. A empresa está sediada no Brasil e atende também clientes em Portugal e América Latina.

O principal diferencial do Meets é a central de atendimento omnichannel nativa — especialmente a integração profunda com WhatsApp. Enquanto o RD Station CRM foca em funil de vendas e integração com marketing digital da RD, o Meets une CRM + atendimento + chatbot com IA num único plano, sem precisar contratar módulos separados. Para empresas que precisam atender clientes via WhatsApp com múltiplos agentes, o Meets entrega essa funcionalidade já no plano Profissional.

O Pipedrive é um CRM focado em pipeline de vendas, com forte apelo para equipes comerciais B2B que gerenciam negociações longas. O Meets se diferencia por incluir nativamente a central omnichannel (WhatsApp, Instagram, Messenger) e o chatbot com IA, funcionalidades que no Pipedrive exigem integrações externas e custo adicional. Para empresas brasileiras com alto volume de atendimento via WhatsApp e Instagram, o Meets oferece uma solução mais integrada e com suporte local em português.

Sim. O Meets tem o módulo Meets Clinic, desenvolvido especificamente para clínicas, consultórios e hospitais. Ele automatiza confirmação de consultas via WhatsApp, gerencia a fila de atendimento, organiza o histórico do paciente no CRM e permite que a equipe responda dúvidas fora do horário via chatbot. É usado por clínicas de estética, odontológicas, psicologia e hospitais de médio porte.

Sim. A plataforma foi construída para atender desde PMEs e startups até empresas corporativas com mais de 10 usuários. Os planos são por usuário, o que permite começar pequeno e escalar conforme a empresa cresce. O plano Básico já entrega CRM completo com gestão de leads, funis de vendas e integração com Facebook Lead Ads — suficiente para a maioria das pequenas empresas organizarem o comercial.

A configuração básica — criar conta, conectar o WhatsApp e importar contatos — leva menos de 1 hora. Para configurações mais avançadas, como personalização de funis, criação de chatbot e integração com ferramentas externas (Facebook Lead Ads, ERP etc.), a Meets oferece onboarding guiado pela equipe de suporte. Por ser uma plataforma SaaS, não há instalação de software: tudo roda no navegador.

Sim. O Meets opera em infraestrutura em nuvem com criptografia de dados em trânsito e em repouso, em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados). Os dados ficam hospedados em servidores com backups automáticos, e o acesso é controlado por perfis de permissão por usuário — garantindo que cada colaborador veja apenas as informações relevantes para sua função.